Te coge el teléfono cuando tú no puedes
Tus llamadas, cogidas. Tus citas, en tu agenda. Lo urgente, marcado.
El Agente de Recepción de Ofinexia es un agente de IA que atiende las llamadas de tus clientes 24/7, les da cita en tu agenda y te pasa lo urgente.
No es un contestador genérico. Lo configuramos contigo, a tu medida, con el nombre y el tono de tu negocio, tu forma de atender y los avisos que necesitas. Y lleva tu oficina digital incluida.
Llamada de ejemplo
Clínica dental · lo que se habló
- Cliente: Hola, ¿tenéis hueco para una limpieza esta semana?
- Agente de Recepción: Claro. ¿Prefieres mañana o tarde?
- Cliente: Por la tarde. Y otra cosa: me duele mucho una muela desde ayer.
- Agente de Recepción: Tengo hueco el jueves a las 17:30. ¿Te lo reservo? Y le dejo una nota a la clínica con lo de la muela.
- Cliente: Sí, perfecto.
- Agente de Recepción: Hecho: jueves a las 17:30.
En tu bandeja
Laura P. · Cita jueves 17:30
Dolor de muela desde ayer
Urgente
Datos de ejemplo
El problema
Cada llamada perdida puede ser un cliente perdido
No siempre puedes coger el teléfono. Estás atendiendo a un cliente, conduciendo, en una reunión, con trabajo acumulado o fuera de horario. Pero quien llama no siempre espera.
Si no contestas, el cliente puede llamar al siguiente.
Las llamadas te interrumpen justo cuando estás trabajando.
Los recados llegan incompletos o se pierden.
En horas punta, todo entra a la vez.
Fuera de horario también pueden llegar oportunidades.
Agente de Recepción
Un Agente de Recepción con IA preparado para tu negocio
El Agente de Recepción atiende la llamada, entiende qué necesita la persona, le da cita si es lo que busca y te deja el aviso preparado para que sepas qué hacer después.
Lo configuramos contigo
Definimos horarios, tipo de llamadas, preguntas habituales, tono, datos que debe pedir y cuándo debe avisarte.
Contesta cuando tú no llegas
Atiende llamadas 24/7 con una conversación clara, con el nombre y el tono de tu negocio, sin prometer que sea indistinguible de una persona.
Recoge y ordena la información
Nombre, motivo de la llamada, urgencia, datos de contacto, solicitud o cita.
Actúa según el caso
Toma recados, filtra lo urgente y da citas en tu agenda, según lo que hayamos dejado preparado.
Te avisa de lo importante
Recibes el aviso por el canal acordado para saber qué requiere tu atención y qué puede esperar.
Lo que ganas
Menos llamadas perdidas, menos interrupciones, más control
El Agente de Recepción no va de “tener IA”. Va de que tu negocio responda mejor aunque tú estés ocupado.
Respondes 24/7
También fuera de horario, fines de semana y festivos.
Filtras lo urgente
Sabes qué requiere atención rápida y qué puede esperar.
Trabajas con menos interrupciones
No tienes que cortar cada tarea para contestar el teléfono.
Recibes recados más completos
Menos “me llamó alguien y no sé qué quería”.
Das una primera respuesta profesional
Sin dejar al cliente en silencio ni enviarlo a un contestador frío.
Empiezas por algo concreto
Puedes empezar solo con el Agente de Recepción, que lleva tu oficina digital incluida, y sumar el resto después.
Tú tienes el mando
La IA hace el trabajo; lo importante lo decides tú
El Agente de Recepción contesta solo, de día y de noche, con las reglas que dejas tú.
Decides tú
Qué servicios ofrece, qué horarios da, cuándo puede dar cita y qué no dice nunca. Lo dejamos configurado contigo.
Todo queda apuntado
Cada llamada queda en tu oficina digital: quién llamó, qué pidió y qué cita se le dio.
Lo raro te llega a ti
Lo urgente o lo que no sabe resolver no lo improvisa: te deja el recado y te avisa.
Sin humo
Qué no es este agente
El Agente de Recepción es un agente útil para atender, filtrar, dar citas y recoger información. No es magia ni una persona escondida al teléfono.
- No prometemos una voz indistinguible de un humano.
- No toma decisiones delicadas por ti.
- No sustituye llamadas complejas que requieren tu criterio profesional.
- No es una centralita genérica: se deja configurado a tu medida.
- No es una consultoría ni un proyecto eterno: nos encargamos de montarlo, llave en mano.
- No prometemos conectarlo con herramientas externas sin confirmarlo antes: si usas otro calendario, otro programa o tu propio WhatsApp, se valida según tu caso.
Ejemplo ficticio
Un Agente de Recepción para cuando no puedes coger el teléfono
Ejemplo ficticio. Imagina a Marta, que tiene un negocio pequeño y pasa buena parte del día atendiendo clientes. Cuando suena el teléfono mientras está ocupada, muchas llamadas se quedan sin responder.
Con el Agente de Recepción, la llamada se atiende: el agente pregunta el motivo, recoge los datos, da cita si es lo que buscan y marca si parece urgente. Marta revisa los avisos cuando termina y sabe a quién devolver la llamada primero.
- Menos llamadas sin respuesta.
- Mejor priorización.
- Más control sin estar pegada al móvil.
- Sin prometer ventas cerradas ni resultados garantizados.
Empieza por un agente
Un agente hoy, tu oficina digital completa cuando la necesites
Puedes empezar solo con el Agente de Recepción si tu problema ahora mismo son las llamadas. Lleva tu oficina digital incluida, que te ayuda a atraer clientes, atenderlos, venderles y que vuelvan. Y cuando quieras, sumas el Agente de Redes o el Agente de Administración.
- Empiezas por el dolor más urgente.
- No tienes que contratarlo todo desde el primer día.
- Lo configuramos contigo, a tu medida.
- Lo usas desde que te lo entregamos.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el Agente de Recepción con IA
No buscamos que parezca una persona perfecta, sino que atienda de forma natural, clara y útil. Se configura con el nombre y el tono de tu negocio para que no suene como una centralita fría.
Sí. El Agente de Recepción se presenta como el asistente con inteligencia artificial de tu negocio, como pide la ley europea de IA. Atiende con el nombre y el tono de tu negocio, y si alguien prefiere hablar contigo, te deja el recado para que le llames.
El Agente de Recepción se configura para saber qué puede responder, qué debe preguntar y cuándo tiene que pasarte el aviso. Si algo no está claro, no improvisa: recoge la información y te la deja para que tú decidas.
Sí. Contesta 24/7, incluso fines de semana y festivos. Así no pierdes llamadas cuando estás atendiendo a alguien, descansando o con el negocio cerrado.
Sí. Da cita en la agenda de tu oficina digital, con los huecos y las reglas que dejemos preparados. Si usas otra agenda, lo revisamos en el diagnóstico antes de prometer nada.
En principio no tiene por qué. La idea es adaptarlo a cómo trabajas ahora y montarlo sin obligarte a cambiarlo todo. Si hay alguna limitación técnica, se revisa antes de montar nada.
La llamada no se queda en el aire. El Agente de Recepción te deja el recado, resume lo importante, te avisa si algo es urgente y prepara el siguiente paso, como una cita en tu agenda o una solicitud de contacto.
Sí. Puede distinguir entre una consulta normal, una llamada urgente o alguien que solo necesita dejar un recado. Así tú atiendes primero lo que de verdad requiere tu atención.
No. No es un contestador genérico: atiende con el nombre y el tono de tu negocio, no como una centralita fría. Pregunta lo necesario y deja la información ordenada para que no tengas que reconstruir la llamada después.
Va incluida. El Agente de Recepción lleva tu oficina digital, así que las llamadas, las citas y tus clientes quedan en el mismo sitio.
Siguiente paso
Empieza por dejar de perder llamadas
Si tu problema ahora mismo es que no puedes coger el teléfono, empieza por el Agente de Recepción. Vemos tu caso, qué llamadas recibes y qué tendría sentido que atendiera el agente sin prometer de más.
Te diremos si el Agente de Recepción encaja, qué podría atender y qué habría que confirmar antes de ponerlo en marcha.